Cappadocia Perfume Lab olarak, web sitemizi (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, hangi verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve çerezler (cookies) ile ilgili haklarınızı açıklamaktadır.

1. GİZLİLİK POLİTİKASI

1.1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Cappadocia Perfume Lab tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • Adres: Sümer Mah. Yeni Zahire Pazarı No:51 Merkez / Nevşehir
  • Telefon: 0536 552 36 34

1.2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken veya bizimle iletişime geçerken paylaştığınız şu veriler işlenmektedir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi. (Alışveriş işlemlerinin tamamlanması, kargo gönderimi ve faturalandırma süreçleri için).
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri. (Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti süreçleri için).
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri. (Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve siber güvenliğin sağlanması için).

1.3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin kusursuz sunulabilmesi adına yalnızca gerekli olduğu ölçüde; kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları (iyzico vb.) ve yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılmaktadır. Bilgileriniz asla üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmamaktadır.

1.4. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak veya telefon hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

2.1. Çerez Nedir?

Çerezler, Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin verimli çalışması ve size özel bir deneyim sunulması için kullanılırlar.

2.2. Kullanılan Çerez Türleri

Sitemizde temel olarak aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve sepetinize ürün ekleme, güvenli giriş yapma gibi temel fonksiyonların yerine getirilmesi için zorunludur.
  • Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini ve site içinde nasıl gezindiğinizi anlamamıza yardımcı olur (Örn: Google Analytics). Bu veriler anonimdir.
  • İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihiniz veya kullanıcı adınız gibi seçimlerinizin hatırlanmasını sağlar.

2.3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri tamamen engelleyebilir veya bir çerez gönderildiğinde uyarı almayı seçebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz halinde, Sitemizin bazı fonksiyonlarının (sepet süreçleri gibi) doğru çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

3. İLETİŞİM

Bu politika ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0536 552 36 34

Ünvan: Cappadocia Perfume Lab

Adres: Sümer Mah. Yeni Zahire Pazarı No:51 Merkez / Nevşehir